Hvordan bruger du Varmepumpepuljen i salget – og hvad gør du, når den lukker?

Du får mest ud af Varmepumpepuljen ved at behandle den som en mulighed, kunden kan søge, og ved at holde alt bindende tilbage, til tilsagnet er der. Guiden hører til vejledningen om at få flere private varmepumpekunder og handler om din side af sagen: kundetjek, salgssamtale og planlægning, mens puljen går mod lukning. Kundens egen ansøgning gennemgår vi ikke her.

Hvad giver Varmepumpepuljen – og til hvem?

Pr. november 2026 giver puljen 27.000 kr. til en luft-til-vand- eller væske-til-vand-varmepumpe i en bolig under 400 m², som erstatter en olie-, gas-, el- eller biokedel, jf. Energistyrelsen. Tilskuddet udbetales, når varmepumpen er installeret og arbejdet er betalt.

Væske-til-vand er jordvarme, og SparEnergi bruger begge betegnelser. Krav til tilladelse og boring tager du i guiden om jordvarme. Luft-til-luft er ikke omfattet, skriver Bolius.

Kunden husker beløbet. Du skal huske betingelserne, for det er dem, der afgør, om tilsagnet kommer.

Hvordan har puljen været åben og lukket i 2026?

Puljen har været åben to gange i 2026 og lukkede i maj, da pengene var brugt. Din pipeline skal derfor tåle, at tilskuddet kan forsvinde fra den ene dag til den anden.

Kilde: Energistyrelsen, 2. juli 2026; Bolius, opdateret 9. september 2026.

Der gik godt syv uger fra lukningen til genåbningen, hvor ingen kunne søge. I de kilder, vi bygger på, findes der ikke et nyere restbudget end det fra 8. september.

75 mio. kr. svarer til knap 2.800 tilskud på 27.000 kr. Til sammenligning blev der ifølge Varmepumpeindustrien solgt 5.275 luft-til-vand- og jordvarmepumper alene i andet kvartal 2026, jf. Finwire. Tallene måler ikke det samme, men de viser, at restbudgettet kan være væk hurtigt. Planlæg, som om puljen kan lukke før 30. november. Markedet bag tallene gennemgår vi i varmepumpemarkedet i 2026.

Hvordan bruger du puljen i salgssamtalen uden at love tilsagn?

Nævn tilskuddet som noget, kunden kan søge, og lad Energistyrelsens tilsagn afgøre resten. Du kan ikke love et tilsagn, fordi ansøgningerne behandles efter først-til-mølle-princippet.

1. Formulér det som en mulighed. Sig «du kan søge 27.000 kr. i Varmepumpepuljen pr. november 2026, hvis du får tilsagn», ikke «du får 27.000 kr. i rabat».
2. Vis prisen uden tilskud som hovedtal. Tilskuddet står ved siden af som en mulig nedgang. Så holder tilbuddet, også hvis puljen lukker.
3. Forklar rækkefølgen. Tilbud, ansøgning, tilsagn, aftale, installation, betaling, udbetaling. Energistyrelsen skriver, at kunden gerne må indhente tilbud, før hun søger.
4. Aftal, hvad der sker, når tilsagnet kommer. Hvem ringer til hvem, og hvornår underskrives aftalen? Regn med dage, ikke timer: Energistyrelsen skrev i juli om cirka et døgn for komplette ansøgninger, Bolius i september om et par dage.
5. Gør udbetalingen nem. Ifølge Bolius skal kunden søge om udbetaling inden for 30 dage fra færdig installation. Slå op hos SparEnergi, hvilken dokumentation udbetalingen kræver, og få den klar, når du er færdig.

Kunden søger ifølge SparEnergi (siden er opdateret 29. oktober 2026) i en portal med MitID, så tjek den aktuelle fremgangsmåde dér. Du kan forklare forløbet og have oplysningerne om pumpen og tilbuddet klar. Hvordan du formulerer selve tilbuddet, står i guiden til varmepumpetilbud, der vinder.

Kan kunden få puljen? Tre tjek i første opkald

Kunden skal bestå tre tjek: boligen, opvarmningen og pumpetypen med fremdriften. SparEnergi nævner fem krav, som de tre tjek samler.

1. Boligen. Det skal være en helårsbolig, som kunden ejer. Kunden skal ifølge SparEnergi være registreret som ejer, før hun søger om tilsagn, så spørg til nylige huskøb. Boligen skal ligge under 400 m² (Energistyrelsen) og ikke i et område med fjernvarme eller planlagt fjernvarme. Har kommunen endnu ikke udlagt eller vedtaget fjernvarme, kan kunden ifølge Bolius stadig søge.
2. Opvarmningen. Boligen skal i dag have oliefyr, gasfyr, elvarme eller biokedel, fx træpillefyr.
3. Pumpen og fremdriften. Kunden skal ønske luft-til-vand eller væske-til-vand og må ikke være i gang. Spørg direkte: «Har du fået et bindende tilbud eller bestilt noget?» SparEnergi nævner et bindende tilbud som eksempel på, at man allerede er i gang.

Et varmepumpelead fra SmartSolar indeholder ønsket pumpetype, hvordan boligen opvarmes i dag, gulvvarme eller radiatorer, tidshorisont og BBR-data om boligen. Det giver dig et forspring på opvarmning og pumpetype, men du bekræfter svarene i opkaldet. Ejerskab, fjernvarme og om kunden allerede er i gang afklarer du med kunden. Du kan filtrere på pumpetype, nuværende opvarmning og tidshorisont.

Et lead er ikke eksklusivt og kan gå til andre installatører, højst fire pr. tilmelding. Den, der hurtigt kan afklare puljen i første samtale, står stærkest. Læs mere i guiden til delte og eksklusive varmepumpeleads.

Hvordan prioriterer du leads, når restbudgettet bliver lille?

Ring først til de kunder, der består de tre tjek og kan søge nu, og giv resten en fast regel, så ingen glider ud af dit overblik. Prioriteringen skifter med puljens status.

Sådan holder du overblikket i praksis:

1. Gennemgå nye leads hver morgen mod de tre tjek, og markér dem som egnede, ikke egnede eller uafklarede.
2. Brug tidshorisonten i leadet til at rangere de egnede. Kunder, der vil have pumpen snart, ringer du til først.
3. Notér pr. kunde, om der er søgt, og om tilsagnet er der. Det er din rigtige pipeline, ikke antallet af tilbud.
4. Tjek puljens status på SparEnergi løbende i november. SparEnergis side angiver ikke selv et restbudget, så brug tallet fra 8. september som et gammelt pejlemærke, ikke som en prognose.

Hvad gør du med kunder, når puljen lukker eller er tom?

Sortér kunderne efter, hvor langt de er nået, og tilpas tilbuddet. Ingen af de kilder, vi bygger på, nævner en ny runde efter 30. november 2026, så aftal intet, der afhænger af en.

• Kunder med tilsagn. Et tilsagn bekræfter ifølge SparEnergi, at tilskuddet udbetales, når installationen er færdig, og kravene til dokumentation og installation er opfyldt. Hvor længe tilsagnet gælder, oplyser SparEnergi ikke. Ifølge Bolius skulle hele projektet i 2025 gennemføres inden for et år, men Bolius bekræfter ikke, at det samme gælder i 2026. Spørg SparEnergi, før du lover en installationsdato.
• Kunder, der har søgt, men ikke har tilsagn. SparEnergi skriver, at der ikke optages flere ansøgere i portalen, når puljen er fuldt ansøgt. Hvad der sker med ansøgninger, der allerede er sendt, står ikke i vores kilder. Spørg SparEnergi, og sig til kunden, at det er uafklaret.
• Kunder, der ikke har søgt. Giv pris uden tilskud, og spørg, om projektet stadig giver mening. Skriv ikke i tilbuddet, at tilskuddet kommer igen.

Vælger kunden pumpen uden tilskud, er serviceaftalen næste skridt. Det bygger du videre på i guiden om service på varmepumper som forretning.

Typiske fejl

• Bindende aftale, bestilling eller betaling før tilsagn. Så opfylder kunden ikke længere kravet om, at omstillingen ikke er begyndt.
• Et bindende tilbud for tidligt. Hold tilbuddet ikke-bindende, til kunden har tilsagn, og læs formuleringerne i tilbudsguiden.
• Forkert pumpetype. Luft-til-luft er ikke omfattet, så sig det i første opkald.
• Forkert bolig eller opvarmning. Fjernvarme, en bolig over 400 m² eller en bolig uden olie-, gas-, el- eller biokedel kræver, at du tjekker SparEnergi, før du lover noget.
• Tilskuddet lovet som sikkert. Det er først-til-mølle, og pengene kan slippe op.
• Gamle tal. Brug «pr. november 2026» og datér restbudgettet. Satser og frister kan ændre sig.