Du har modtaget tilbud. Du overvejer at acceptere. Inden du skriver under — eller sender den bekræftende e-mail — er der otte punkter du bør have afklaret skriftligt. Det tager 15 minutter og kan spare dig for uklar ansvarsfordeling, uventede ekstraregninger, og konflikter om hvad der egentlig var aftalt.
Punkt 1: Fastpris vs. á conto
Det første og vigtigste punkt: er tilbudsprisen en fastpris eller en á conto-pris (estimat)?
- Fastpris: Prisen er bindende. Installatøren kan ikke kræve mere, medmindre du ændrer opgaven.
- Á conto: Prisen er et estimat. Slutfakturaen kan afvige — typisk opad.
Mange installatørtilbud er á conto uden at det er tydeligt markeret. Spørg eksplicit, og bed om at det er bekræftet skriftligt. For en standardopgave (parcelhus, 11 kW, < 15 m kabelvej) er fastpris normal.
Punkt 2: Definitionen af "fuld installation"
Hvad er præcist inkluderet? Bed om en specificeret opgavebeskrivelse der nævner:
- Kabellængde og -rute
- Montering og tilslutning i eltavlen
- Verifikationsrapport og dokumentation
- App-konfiguration og test
- Oprydning og bortskaffelse af emballage
"Fuld installation" kan betyde meget forskelligt. Det du har på papir er det du kan holde installatøren op på.
Punkt 3: Ændringsordre-processen
Hvad sker der hvis der opstår uventede udfordringer under installationen? Fx:
- Kabelvejen viser sig at kræve 10 m ekstra kabel
- Eltavlen skal have ny sikringsgruppe
- En mur kræver boring i beton i stedet for kabelkanal
Be om skriftlig bekræftelse af at ændringsordrer (ekstraarbejde) skal godkendes af dig inden arbejdet igangsættes, med angivelse af timepris og materialer. Ingen overraskelsesregninger.
Klar til ladestander hjemme?
Få 3 gratis tilbud — gratis og uforpligtende.
Punkt 4: Betalingsbetingelser
Undersøg og aftal:
- Depositum: Hvad er standard? 30-50 % er normalt. 100 % forudbetaling er rødt flag.
- Slutbetaling: Hvornår forfalder den? Ved aflevering og godkendelse — ikke ved igangsætning.
- Fakturaformat: Kan fakturaen bruges til BoligJobordning (håndværkerfradrag)? Den skal specificere arbejdsløn separat fra materialer.
Praktisk råd: Betal aldrig mere end 50 % inden arbejdet er udført og godkendt. Det giver dig håndtag hvis der er uenigheder om udførelsen.
Punkt 5: Afleveringsforretning
Hvad sker der ved afleveringen? Aftal at:
- Installatøren gennemgår funktionen med dig (app-tilslutning, prøveopladning)
- Verifikationsrapporten udleveres ved aflevering eller senest 14 dage efter
- Du kvitterer for modtagelse — ikke for "tilfredshed med alt" før du har testet
En kort afleveringsforretning (10-15 min) er standard for seriøse installatører og hindrer uenigheder om hvad der var fungerende ved overdragelsen.
Punkt 6: Garanti på arbejde og materialer
| Punkt | Hvad du afklarer |
|---|---|
| Garanti arbejde | Typisk 5 år under stærkstrømsbekendtgørelsen |
| Garanti ladestander | Fabriksgaranti — typisk 2 år (Købeloven) |
| Garantiens omfang | Dækker det fejlinstallation, kortslutning, og komponentsvigt? |
| Servicerespons | Hvad er responstiden ved garantikrav? |
Husk at garanti på arbejde og garanti på produktet er to separate ting. En defekt ladestander håndteres via fabrikanten/importøren. En fejl i selve installationen håndteres via installatøren.
Få 3 gratis ladestander-tilbud
Vi matcher dig med kvalificerede installatører i dit område. Du bestemmer selv om du går videre.
Punkt 7: Forsikringsforhold under installation
Hvis der sker skade under installationsarbejdet (fx beskadigelse af gulv, mur, eller eksisterende el-installation), hvem dækker det?
En professionel installatørvirksomhed har erhvervsansvarsforsikring der dækker skader forvoldt under arbejdet. Bed om bekræftelse af at de har denne forsikring aktiv. Det er sjældent et problem, men det er godt at vide på forhånd.
Punkt 8: Håndtering af offentlig anmeldelse
For visse installationer (> 11 kW, ny tilslutning) skal installatøren anmelde til netselskabet. Aftal:
- Hvem tager sig af anmeldelsen?
- Er det inkluderet i tilbudsprisen?
- Modtager du kopi af anmeldelsen?
Netselskabets godkendelse er typisk en formalitet, men den er nødvendig for at sikre at din forsyning er korrekt registreret.
E-mail-bekræftelse: din sikkerhed
Du behøver ikke en formel kontrakt med underskrift for en standard installation. En e-mail-bekræftelse der resumerer de otte punkter ovenfor, og installatørens svar der bekræfter dem, er tilstrækkelig dokumentation.
Skriv en mail med dine afklaringer og bed om skriftlig bekræftelse inden du accepterer tilbuddet. Det er professionelt og ikke et tegn på mistillid — det er god forretningsskik.
Konkrete priseksempler på forhandlingspunkter 2026
Forhandling handler ikke kun om at få prisen ned — det handler om at få mere for pengene. Her er hvad du realistisk kan opnå ved at forhandle konkrete punkter:
Kabellængde: Standard tilbud inkluderer typisk 10–15 m kabel. Beder du eksplicit om 20 m, svarer de fleste installatører med en tillægspris på 600–1.200 kr for de ekstra meter (NYM 5×6 mm²-kabel koster 80–120 kr/m i materialer + arbejdstid). Det er rimeligt — bed om at det er specificeret tydeligt.
Verifikationsrapport: Udeladt i billige tilbud. Kræv det inkluderet. De fleste seriøse installatører tilføjer det uden prisforhøjelse — det tager 30 minutter at udstede og er en del af standardleverancen.
Ny gruppe i eltavlen: Koster typisk 800–2.000 kr inkl. arbejde afhængigt af eltavletypen. Bed om en fast pris for dette punkt — ikke en åben timepris.
App-konfiguration: Normalt inkluderet. Bed om det specificeret med "inklusive Easee/Zaptec/Wallbox app-opsætning, WiFi-tilslutning og første testopladning".
Betalingsbetingelser: De fleste installatører accepterer 40 % depositum + 60 % ved aflevering. Tilbyder de 100 % forudbetaling, er det et rødt flag. Tilbyder de 30/70-modellen, er det standard og acceptabelt.
Hvornår forhandler du — og hvornår accepterer du?
En tommelfingerregel: Forhandl aldrig udelukkende på slutpris. En installatør der sænker prisen 2.000 kr uden forklaring, har sandsynligvis barberet noget fra — enten verifikationsrapport, ny gruppe, eller kabellængde. Det viser sig oftest som ekstraregninger.
Det du forhandler er: specificitet og klarhed i tilbuddet. Bed om at hvert punkt er prissat. Det giver dig et reelt sammenligningsgrundlag og eliminerer uventede tillæg. Tre tilbud indhentes via vores formular — alle fra forhåndsgodkendte installatører.
Rettigheder efter AB Forbruger
AB Forbruger (Almindelige Betingelser for arbejder og leverancer i bygge- og anlægsvirksomhed — forbrugerdelen) regulerer mange håndværksaftaler i Danmark. Relevante punkter:
- Installatøren skal varsle ekstraarbejde inden det igangsættes
- Du har ret til at tilbageholde en rimelig del af betalingen ved mangler
- Reklamationsfristen for skjulte mangler er typisk 5 år
Spørg installatøren om aftalen er baseret på AB Forbruger. Det er ikke obligatorisk, men signalerer professionalisme og giver dig klare rettigheder. Se tilbud på ladestander — tjekliste for en komplet tjekliste til at evaluere selve tilbuddet inden forhandling.
Klar til at indhente tilbud fra autoriserede installatører? Brug vores formular og modtag 3 konkrete tilbud.
